ハッとしてｇｏｏ！

今は誰でも複数のメールアドレスを使い分けてると思うけど、あたしもそうしてる。メインのサーバーメールのアドレスの他に、「Yahooメール」や「gooメール」を始めとしたメールアドレスを５つほど使ってる。それで、お仕事関係のやりとりをする専用のアドレス、プライベートのやりとりをする専用のアドレス、「きっこの日記」の読者メールを受信する専門のアドレス、各種メルマガを受信するアドレス‥‥ってふうに分けてる。そして、一番大切なお仕事関係のメールボックスは１日に２回確認して、プライベートのメールボックスは１日に１回確認して、「きっこの日記」の読者メールやメルマガのメールボックスは２～３日に１回確認するようにしてる。

それで、今日、いつものように、お仕事関係の「gooメール」のメールボックスを確認しようとしたら、いつもと違った画面が表示された。それで、「何だろう？」と思いつつも、「ログイン」てとこをクリックしたら、いつもの画面に切り替わったから、そのまま入室しようとした。そしたら、知らないうちにクッキーが切れてて、自動でパスワードが入力されない。何日も放置してたならともかく、半日前にはアクセスしてるし、その時は普通に入室できたのに、いったいどうしちゃったんだろう？

それで、あたしは、うろ覚えのパスワードを入力してみたんだけど、当然のことながらＮＧだった。そして、思い当たるフシのパスワードを何種類も試してみたんだけど、やっぱり、ことごとくＮＧ。仕方なく、「パスワードを忘れた人」ってとこをクリックして、名前だの生年月日だの郵便番号だのを入力して、最初に登録した自分のアドレスも入力して、そこへ「パスワード再設定」のメールを送ってもらった。この時点で、あたしは、そうとうイライラしてたんだけど、大事なお仕事のメールが届いてたら大変だから、そんなことも言ってられず、サクサクと作業した今日この頃、皆さん、いかがお過ごしですか？

‥‥そんなワケで、あたしは、これでパスワードを再設定すれば、昨日と変わらずに自分のメールボックスを確認することができると思ってた。それで、こんなにもメンドクサイ作業をガマンして続けたんだけど、ようやく自分の管理画面が表示されると思ったのもトコノマ、またまた見覚えのないヘンテコな画面に切り替わった。それで、そこに書いてあることをザッと読んでみたら、今まで何年も使って来た「gooメール」がリニューアルされたってことが書かれてたので、あたしは「それでクッキーが切れちゃったんだな」って思って、そのまま読み進めた。そしたら、ナナナナナント！ 昨日までにやりとりした送受信メールをリニューアルされた送受信ボックスに以降できてなくて、すべての作業が終わるまでには、最大で３～４ヶ月も掛かるって書いてあった！

おいおいおいおいおーーーーい！‥‥ってワケで、あたしは大慌てでログインしてみたら、今までとぜんぜん違う見にくい画面が表示された上に、いつまでもカチカチと変な音がしてて、２～３通届いてるメールはすべて「ローディング中」の表示が出てて、いつまで待っても件名すら分からない。そして、昨日までにやりとりした送信メールも受信メールも、ぜんぶ消えちゃってた！中には、まだ保存してなかった大切なデータが添付されてるメールもあったし、お仕事のカテゴリー別に区分けしといたフォルダーもあったのに、すべてが消えちゃった！それで、やまだかつてないパニックに陥ったあたしは、思わずツイッターにつぶやいてみた。

「のわー！何の前ぶれもなく突然「goo メール」が全面リニューアルして、これまでの送受信メールがぜんぶ消えてる！データの移行に３～４ヶ月かかるって壮大なギャグ？」

そしたら、あたしと同じく「goo メール」を利用してる人たちから、「私も今アクセスしてみて驚いた！」っていうコメントに混じって、何人かの人から「画面の左上の『以降前のメールを見る』というところから見られますよ」っていうコメントをいただいた。あたしはパニックに陥ってたから気づかなかったけど、ちゃんと説明を読めば、そう書いてあったのだ。とにかく、３～４ヶ月も待たなくても、過去のメールを見ることができるってこと分かったので、あたしはＦカップの胸をホッとなでおろしつつ、ホントに「何の前ぶれもなく」なのかどうか確認してみた。

そしたら、６日前の３月２５日付で「2010年3月31日にリニューアルを予定しております」っていう告知が出てた。だから、リニューアルを知らなかったのはあたしの不注意ってことになるけど、そこには、「この度のリニューアルでは、ご利用の皆さまからのご意見やご要望をもとに、より便利に使いやすいメールサービスに生まれ変わります！」って書かれてて、今までより容量が増えるとか、ケータイ用の絵文字が使えるようになるとか、受信メールを簡単に整理できるようになるとかって書かれてて、これまでの送受信メールについては、こんなふうに書いてあった。

「お客様のメールデータにつきましては、サービス再開後より順次移行となります。そのため、サービス再開後にログインされた場合、お客様が保持する全てのメールデータの移行が完了していない場合もございます。メールデータにつきましては、順次移行となりますため、ご利用の皆さまには大変ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。なお、移行が完了しましたら、お客様宛に「移行完了通知」メールを配信させていただきます。」

この文章を読む限り、リニューアルの直後にアクセスした場合には、「全てのメールデータの移行が完了していない場合」もあるけど、「順次移行」してるので「しばらくお待ち」してればいいって解釈するのが普通だろう。マサカ、最大で３～４ヶ月も掛かるなんて思った人はいないだろう。だから、もしも事前にこのお知らせを読んでたとしても、あたしは「ふ～ん」って思っただけで、念のために重要なデータをすべて保存するなんて手間の掛かることはしてなかったと思う。

‥‥そんなワケで、「以降前のメールを見る」ってとこから過去の送受信メールを見ることができるって分かって、精神的に安定した状態になったあたしだから、今はぜんぜん慌ててないけど、それにしても、今回のリニューアルは、「晴天のヘキレキ」っていうか、「寝耳に水」っていうか、あまりにも突然のことで、ホントにパニックに陥った。こんなこと言うのはオカドチガイだって分かってるけど、大部分のユーザーはコマメに「お知らせ」なんてチェキしてないんだから、リニューアルするってことをメールで知らせて欲しかった。

だけど、ツイッターでも、今回の「gooメール」の突然のリニューアルに対して、文句をつぶやいてる人がたくさんいるけど、みんな「でも無料で使わせてもらってるからな」ってことで収まってる。もちろん、あたしもおんなじ感覚で、無料で使わせてもらってるんだから、たとえ過去のデータがすべて消失したとしたって、文句なんか言えるスジアイじゃないってことはジュージュー理解してる。

数年前のことだけど、ある文芸関連のネットサービスで、自分の書いた小説や詩なんかを「縦書き」にして、本の形で読めるようにしてくれるものがあった。無料だったから、あたしはヒンパンに利用してて、ネット上で読める「ネット句集」を何冊も作り、俳句仲間が閲覧できるようにしてた。だけど、これが、ある日突然にアクセスできなくなって、しばらくして表示された説明には、「サーバーが飛んですべてのデータが消えてしまいました。皆さん、ごめんなさい」的なことが書かれてたのだ。

あたしは、自分のデータをバックアップしてなかったから、すでに後の祭りで、ネット上に散らばってたキャッシュを探しまくって、自分の句集のデータを半分くらいは集めることができたけど、それ以外はすべてパーになっちゃった。ようするに、データが大切なら自分でバックアップしとけってことで、有料であれ無料であれ、すべては「自己責任」てことなのだ。

だから、今回の「gooメール」のリニューアルにしても、もしも仮に過去のデータがすべて消失してたとしても、運営サイドに対して文句を言うのはスジが違う。だから、過去のデータがちゃんと残ってて、閲覧できるようになってるんだから、これだけでも「お手柄」だって褒めてもいいくらいだと思う。今のシステムに移行するのに時間が掛かっても、スタッフが一生懸命に作業してくれてるんだから、文句を言うんじゃなくて、逆にネギライの言葉を掛けるべきだと思う‥‥って思ったのもトコノマ、今、メールボックスを確認しようとしたら、ログインしたトタンに、またカチカチカチカチって音が続いて、受信してるメールがぜんぜん表示されない！ で、アチコチを見てみたら、「お知らせ」のとこに「お詫び」ってのが更新されてて、こんなことが書いてあった！

「本日午前9：00にgooメール、及びgooメールアドバンスのリニューアルを行いましたが、現在、表示に時間がかかる、表示されない等、不安定な状態となっております。現在、原因の調査及び改修に向けて対応を行っております。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。」

‥‥そんなワケで、あたしは、さっきも言ったように、あくまでも「無料」で使わせてもらってるから、決して文句を言える立場じゃないってことは分かってる。心の中じゃ「おいおいおいおいおーーーーい！」って思ってることは事実だけど、ニポンで一番偉いハズの総理大臣ですら、国民との約束を平然と反故にしちゃうような時代に、こんなに丁寧に「何卒ご理解賜りますようお願いいたします」だなんて言われちゃったら、こっちは何も言えなくなっちゃう。だから、あたしは、あえて文句は言わず、「gooメール」の復活をアルパカのように首を長くして待ちたいと思う。そして、あたしの「gooメール」のアドレスに送信してたお仕事関係やお友達関係の皆さんは、しばらくの間、別のアドレスに送信して欲しいと思う今日この頃なのだ。

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